Polityka RODO

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WB Partners Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie pod ul. Juliusza Słowackiego 24/11, 35-060 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001151642, NIP: 5170455185, REGON: 540735769.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

  • E-mail: support@wb-partners.pl
  • Telefon: +48 570 034 367
  • Adres: ul. Juliusza Słowackiego 24/11, 35-060 Rzeszów

3. Twoje prawa wynikające z RODO

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) przysługują Ci następujące prawa:

Przysługujące Ci prawa:

  • Prawo dostępu – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać do nich dostęp.
  • Prawo do sprostowania – masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia – masz prawo żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym").
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
  • Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
  • Prawo do sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.

4. Źródło danych

Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie, w szczególności podczas: rejestracji konta, składania zamówienia, wypełniania formularzy kontaktowych, zapisu do newslettera oraz w trakcie kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. Dodatkowo, po wyrażeniu zgody na pliki cookies, możemy pozyskiwać dane z urządzenia i przeglądarki (np. identyfikatory cookies, adres IP, informacje o aktywności w Sklepie) w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
  • Obsługa konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług.
  • Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  • Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.
  • Rozpatrywanie reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b, c RODO) – w ramach realizacji umowy.
  • Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. prowadzenie dokumentacji księgowej.
  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz świadczenia usług. Brak podania danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić: złożenie i realizację zamówienia, wystawienie faktury, obsługę zwrotu lub reklamacji oraz kontakt w sprawie zamówienia.

7. Okres przechowywania danych

  • Dane konta: przez okres korzystania z usług, po usunięciu konta dane związane z profilem konta są usuwane i nie są dalej przechowywane.
  • Dane zamówień: przez 5 lat od końca roku, w którym dokonano zakupu (wymogi podatkowe).
  • Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
  • Dane z formularzy kontaktowych: przez 2 lata od zakończenia sprawy.

8. Pliki cookies i narzędzia analityczne/marketingowe

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Narzędzia analityczne i marketingowe (w tym Google Analytics 4 oraz Google Ads) są uruchamiane zgodnie z Twoimi ustawieniami plików cookies. W Sklepie stosujemy mechanizm zarządzania zgodami (Consent Mode v2), który pozwala na dostosowanie działania tagów analitycznych i reklamowych do udzielonych zgód. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych w Sklepie.

9. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim realizującym dostawy
  • Operatorom płatności elektronicznych
  • Dostawcom usług IT i hostingu
  • Podmiotom świadczącym usługi księgowe
  • Organom państwowym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa

10. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli korzystamy z dostawców mających siedzibę poza EOG lub przetwarzających dane poza EOG, przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Możemy natomiast wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe do tworzenia statystyk oraz kierowania reklam (profilowanie marketingowe), jeżeli wyrazisz na to zgodę w ramach ustawień plików cookie.

12. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

📞 Masz pytania?

Skontaktuj się z nami: support@wb-partners.pl lub zadzwoń: +48 570 034 367