1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest WB Partners Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie pod ul. Juliusza Słowackiego 24/11, 35-060 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001151642, NIP: 5170455185, REGON: 540735769.
2. Kontakt w sprawach danych osobowych
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- e-mail: support@wb-partners.pl,
- telefon: +48 570 034 367,
- adres: ul. Juliusza Słowackiego 24/11, 35-060 Rzeszów.
3. Twoje prawa wynikające z RODO
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu – masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać do nich dostęp.
- Prawo do sprostowania – masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia – masz prawo żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym").
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
- Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
- Prawo do cofnięcia zgody – jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać.
4. Źródło danych
Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie, w szczególności podczas: rejestracji konta, rejestracji Konta firmowego (B2B), składania zamówienia, wypełniania formularzy kontaktowych, zapisu do newslettera, przesłania etykiety wysyłkowej w ramach usługi „Wysyłka własna (B2B)" oraz w trakcie kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
Dodatkowo, po wyrażeniu zgody na pliki cookies, możemy pozyskiwać dane z urządzenia i przeglądarki, w szczególności identyfikatory cookies, adres IP oraz informacje o aktywności w Sklepie, w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych.
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
- Obsługa konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług.
- Marketing bezpośredni – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
- Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie Twojej dobrowolnej zgody.
- Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów oraz realizacja praw konsumenta – art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO – w ramach realizacji umowy oraz obowiązków prawnych.
- Obowiązki prawne – art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w szczególności prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej.
- Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
- Weryfikacja i obsługa Konta firmowego (B2B), w tym przetwarzanie danych takich jak NIP, nazwa firmy, adres siedziby oraz telefon kontaktowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia lub wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na weryfikacji kontrahenta i zapobieganiu nadużyciom).
- Obsługa współpracy hurtowej B2B, w tym indywidualnego cennika, warunków płatności oraz realizacji Zamówień B2B – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Wystawianie i przechowywanie faktur VAT dla Klientów B2B – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Obsługa etykiet wysyłkowych przekazanych przez Klienta B2B w ramach usługi „Wysyłka własna (B2B)" – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia.
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz świadczenia usług.
Brak podania danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić: złożenie i realizację zamówienia, wystawienie faktury, obsługę zwrotu lub reklamacji, aktywację Konta firmowego (B2B), obsługę wysyłki własnej (B2B) oraz kontakt w sprawie zamówienia.
7. Okres przechowywania danych
- Dane konta: przez okres korzystania z usług; po usunięciu konta dane związane z profilem konta są usuwane i nie są dalej przechowywane.
- Dane zamówień: przez 5 lat od końca roku, w którym dokonano zakupu (wymogi podatkowe).
- Dane dotyczące Konta firmowego (B2B): przez okres korzystania z Konta firmowego, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia współpracy, wykonania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Dane dotyczące faktur i rozliczeń: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Dane z formularzy kontaktowych: przez 2 lata od zakończenia sprawy.
- Etykiety wysyłkowe przesłane przez Klienta B2B: przez okres niezbędny do realizacji wysyłki i obsługi ewentualnych zgłoszeń związanych z daną przesyłką, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jeżeli jest to konieczne.
8. Pliki cookies i narzędzia analityczne/marketingowe
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Narzędzia analityczne i marketingowe (w tym Google Analytics 4 oraz Google Ads) są uruchamiane zgodnie z Twoimi ustawieniami plików cookies.
W Sklepie stosujemy mechanizm zarządzania zgodami (Consent Mode v2), który pozwala na dostosowanie działania tagów analitycznych i reklamowych do udzielonych zgód.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych w Sklepie.
9. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane:
- firmom kurierskim realizującym dostawy,
- operatorom płatności elektronicznych,
- dostawcom usług IT i hostingu,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe,
- organom państwowym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa,
- kurierom lub przewoźnikom wskazanym przez Klienta B2B w ramach usługi „Wysyłka własna (B2B)" – w zakresie danych zawartych na etykiecie wysyłkowej przekazanej przez Klienta B2B.
10. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Jeżeli korzystamy z dostawców mających siedzibę poza EOG lub przetwarzających dane poza EOG, przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
Możemy natomiast wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe do tworzenia statystyk oraz kierowania reklam (profilowanie marketingowe), jeżeli wyrazisz na to zgodę w ramach ustawień plików cookie.
12. Skarga do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
13. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mail: support@wb-partners.pl,
- telefon: +48 570 034 367.